Akceptujemy anulowanie zamówienia w poniższych sytuacjach:

1/Jeśli zmienisz decyzję lub produkt nie będzie dla Ciebie przydatny przed jego wysłaniem.
2/Zanim produkt zostanie wysłany lub dostarczony.
3/Jeśli masz jakiekolwiek problemy z produktem lub masz pytania dotyczące produktów, skontaktuj się z nami, przesyłając szczegółowy opis problemów i zdjęcie produktów (jeśli zajdzie taka potrzeba) pod adresem alan@mombella.com

Akceptujemy zwroty lub zmiany produktów w poniższych sytuacjach : 1/ Otrzymana paczka lub produkt jest uszkodzony i nie nadaje się do użytku dla dziecka (Proszę załączyć zdjęcia).
2/Po otrzymaniu i znalezieniu produktu występują wady jakościowe lub problemy (proszę załączyć zdjęcia).
3/Dziecko nie może prawidłowo używać produktów, w tym gryzaków/zabawek itp., które można bezpłatnie zwrócić i wymienić na inne. (Prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania produktów)

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu. Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Za zwrot produktu od konsumentów nie pobiera się żadnej opłaty za uzupełnienie zapasów.

Zwracamy pieniądze w następujących sytuacjach : 1/ Dostarczona paczka lub produkt jest uszkodzony i nie nadaje się do użytku dla dziecka (Proszę załączyć zdjęcia).
2/Po otrzymaniu i znalezieniu produktu występują wady jakościowe lub problemy (proszę załączyć zdjęcia).
3/Dziecko nie może prawidłowo używać produktów, w tym gryzaków/zabawek itp., które można bezpłatnie zwrócić i wymienić na inne.
4/Termin dostawy na Twój adres od chwili złożenia zamówienia powinien wynosić 30 dni. Jeśli dostawa opóźni się o 7 dni i więcej, zwrócimy pieniądze i nie będzie konieczności zwrotu otrzymanych produktów.
5/Kroki zwrotu:
A-skontaktuj się z nami e-mailem, podając szczegółowy opis problemu> B-zrealizujemy Twoje zamówienie i zwrócimy pieniądze, jeśli Twoje problemy dotyczą 1/2/3/4/sytuacji wymienionych powyżej (Zwrot zostanie odebrany w ciągu 2 dni od wysłania e-mail).

Aby zapewnić ochronę korzyści i interesów każdego rodzica i dziecka, obiecujemy, że możesz otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 2 dni od chwili złożenia wniosku o zwrot pieniędzy i wysłania wiadomości e-mail.

Jeśli w ciągu 2 dni od złożenia wniosku e-mailem nie otrzymałeś zwrotu środków, wykonaj następujące czynności: 1/Sprawdź, czy otrzymałeś e-mail z powiadomieniem o zwrocie środków od Mombella
1) Jeśli nie, sprawdź, czy adres e-mail odbiorcy podany na stronie Mombella jest prawidłowy.
2/Sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
3/Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zanim zaksięgowany zostanie zwrot pieniędzy, często upływa pewien czas. Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem alan@mombella.com.

Skontaktuj się z nami

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi serwisu Google.